Puede cancelar artículos o pedidos que no se hayan tramitado visitando la sección de Pedido en Su cuenta.
Inicie sesión en "Mi cuenta" y vaya a la página Historial de pedidos. Habrá un botón cancelar disponible para la orden. La cancelación de la orden se procesará después de que haga clic en el botón cancelar y recibirá un correo electrónico de confirmación de la cancelación.
También puede confirmar que el pedido se canceló marcando Estado del pedido en Historial de pedidos. El estado mostrará "Cancelado" una vez que la orden se haya cancelado satisfactoriamente.

Tenga en cuenta que el botón Cancelar se desactivará una vez que el pedido pase a ser tramitado para enviarse. En este caso, ya no podrá cancelar su pedido.

La cancelación no es posible ya que no podemos parar su envío, por lo que será enviado a usted.
Si todavía decide cancelar el pedido o no aceptar la entrega en su puerta, aplicaremos la política de "Cambio de Opinión” bajo nuestras condiciones de devolución.

En el caso que la compañía que realiza el envío no es capaz por cualquier razón, de entregar exitosamente el pedido en 7 días laborables, será enviado de vuelta.
En este caso, también trataremos estos casos como Cambio de Opinión bajo nuestras condiciones de devolución.

Para más detalles, por favor lee Devolución – Cambio de Opinión.