Rastreo de Orden
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Puede realizar un seguimiento del estado de devolución en el sitio web de la compañía que realice el envío, utilizando el número de envío que le hemos mandado por correo electrónico.
Si tiene consultas adicionales, las compañías navieras podrán proporcionarle un estado más preciso y actualizado de las entregas.

En caso de que haya extraviado el correo electrónico, puede iniciar sesión en Etoren para revisar el estado del pedido y los detalles de envío.

Me dí cuenta que, en el sistema online de seguimiento del pedido, el estado de la entrega ha cambiado ha “entregado” pero no he recibido el artículo. ¿Qué ha ocurrido?
Por favor, contacta con la compañía que realice el envío directamente si esto ha ocurrido.
Le sugerimos que compruebe con los miembros de su familia u otra persona que haya podido recibirlo en su nombre antes de contactar con dicha compañía.