Apple iPhone 12 Pro 5G A2408 Dual Sim 128GB Gold
| 購入前の問い合わせ | |
Cliente de EtorenPublicado en Tue Jun 08, 2021 08:13 PM |
先ほど問い合わせた内容にすぐにお返事をいただけたのはよいのですが、回答内容にまだ不明な点があります。回答内容に直接お返事できないのシステムを改善した方がよいと思います。 先ほどのやりとりですが… Q1) そちらの商品は新品だと理解しています。そちらのサイトから購入した日から30日以内であれば、Appleに連絡してApple Careプランに加入することが可能な機種、と理解してもよろしいでしょうか？ 1）当サイトにて購入の商品にて、ハードウェアの不具合に関しては12ヶ月間無償修理保証をいたしますが、Apple Careに関する延長保証でございますが、アプリストア直接ご購入する場合のみ適用されていると認識しております。 大変恐れ入りますが、延長保証に関しては直接アプリストアへお問い合わせください。 ********* 先日 Apple Japanに問い合わせたところ、どこの国の機種でもグローバルサポートは受けられて、かつ、量販店などApple Store以外から購入した機種でも購入から30日以内ならApple Careに加入できるということでした。 今回のように、海外からApple Store以外のものを購入した場合は？と特定して、もう一度問い合わせてみますが、そちらがiPhone 12 Proを仕入る時に、輸入代行業者のようにApple Storeから購入して日本に転送するの流れなのであれば、Apple Storeから購入して日が浅い未開封の新品となるので、確実にApple Careを受けられるだろうと想定したのですが、頂いたお返事によると、そちらの仕入れルートはApple Store香港ではないので、Apple Supportが得られるか分からない、ということでしょうか？ お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 塩谷 |
Soporte de Etoren EquipoPublicado en Tue Jun 08, 2021 08:18 PM |
当店では複数の供給先より仕入れを行っており、Apple Storeからの購入日は在庫内で混在しております。 商品発送時にApple Storeから購入日をご指定頂く事は出来ません。 |